Para fomentar o senso de conexão com a marca, The North Face voltou-se para o vídeo marketing

Wassmer: Conte-nos mais sobre a exploração. Existem outros temas que aparecem em seus vídeos marketing?

Acho que todos os temas levam de volta à exploração - é tão amplo. Mas tomamos caminhos diferentes para chegar lá. Um dia, contamos uma história sobre alguém escalando o Everest e, no dia seguinte, contamos uma história sobre um chef. É como pintar a mesma imagem com uma cor diferente a cada vez. E eu acho que mostrar a diversidade de perspectiva por trás de um tema como a exploração é o que é realmente interessante.

Nosso objetivo é que os espectadores se vejam em nossos vídeos - talvez não no sentido físico, mas em outro sentido. Gostamos de nos concentrar no que está dirigindo o assunto do filme e no que está acontecendo em sua cabeça. Porque o espectador pode não saber o que é estar a 8.000 metros, mas ele sabe o que é estar com medo, ou motivado, ou apaixonado. Quando começamos a trazer à tona esses temas, vemos muitas histórias interessantes sobre como estamos todos conectados da mesma maneira, estamos apenas fazendo coisas diferentes.

Como The North Face entrou no vídeo?

Como acontece com qualquer marca, contar histórias faz parte do nosso DNA. E o vídeo é uma forma tão íntima de contar uma história - é um ajuste natural. Começamos com o vídeo cinco ou seis anos atrás, quando decidimos realmente possuir essa ideia de exploração e fazer uma declaração grandiosa sobre ela. Criamos uma peça chamada “The Explorer” com Buzz Aldrin. Isso ressoou com nosso público de uma forma que uma foto ou um discurso não tinha no passado, então corremos com ele. Começamos a transformar as histórias e viagens de nossos atletas em vídeos.

Nosso próximo vídeo foi “El Sendero Luminoso”, que apresenta Alex Honnold e se saiu muito bem. Então, fizemos “Curiosity”, que foi um filme de corrida que também foi bem. Foi apenas esse efeito dominó. Antes que soubéssemos, descobrimos uma ótima maneira de contar nossas histórias sobre exploração.

Agora, com a tecnologia que permite equipamentos mais rápidos e leves, podemos capturar conteúdo em lugares mais desolados do que nunca. E como temos uma equipe de vídeos esportivos, eles podem realmente participar dessas aventuras selvagens e capturar as experiências em tempo real. Isso faz com que nosso público também sinta que está em uma aventura.

Por que o vídeo elevado de alta qualidade é tão importante para a The North Face?

Se você vai fazer isso, você não deve fazer meia-boca. Também é importante não apenas mostrar como é estar ao ar livre, mas mostrar a natureza em sua forma mais pura e bela. Nosso objetivo é atrair a pessoa que não se sente atraída por sair de casa, por isso precisamos realmente fazer com que o exterior pareça ótimo.

Como você elenca seus filmes e decide quais histórias contar?

É uma besta multifacetada. Nossa equipe atlética sonha com muitas de nossas histórias. Por exemplo, o ultramaratonista Zach Miller veio até nós e disse: “Eu adoraria comandar a fronteira sul dos Estados Unidos”. A partir daí, pegamos sua ideia e construímos uma narrativa para ela. Então, eu nunca olhei para isso como um elenco porque realmente não é um elenco. Desde o primeiro dia, estou trabalhando com o atleta cuja ideia inicial foi, e estamos apenas trocando ideias uns com os outros e transformando-as em uma história.

Parte do meu trabalho também é colocar o filtro da marca no filme e garantir que ele se alinhe aos nossos objetivos para a temporada.

Qual é a sua cadência cinematográfica?

Nosso objetivo é fazer 12 filmes por ano - um por mês é nossa cadência ideal. Mas é difícil, especialmente para nós, porque muitos dos nossos filmes dependem das condições meteorológicas. Então, temos esse objetivo, mas às vezes temos que ajustar. Prefiro lançar cinco projetos dos quais toda a equipe está realmente orgulhosa do que 10 filmes que lançamos apenas para atingir o ritmo. Dito isso, eu realmente adoraria lançar um vídeo por mês.

O que significa sucesso para um vídeo marketing?

Acho que estamos sempre tentando definir o ROI, especialmente como marca, já que não é exatamente barato fazer esses vídeos. Mas o mais importante, pelo menos para minha equipe, não é qualitativo ou tangível. Quando medimos o sucesso, nos perguntamos: "Isso é algo que temos orgulho de colocar no mundo?" Queremos ter certeza de que estamos desafiando a maneira como as pessoas pensam e incentivando-as a serem melhores.

Obviamente, também estamos sempre procurando aumentar a audiência e compartilhar nosso nicho parte do mundo com um público mais amplo e geral.

Vamos criar o vídeo marketing da sua empresa?

Ficarei feliz em ajudar sua empresa a usar o vídeo marketing para divulgar seus produtos ou serviços.